Suporte do PepStep
O jeito mais rápido de falar comigo é por e-mail: contact@barnhillsoftware.com. Conte o que você estava fazendo e qual iPhone você tem. Eu leio todas as mensagens.
Contar passos
De onde vêm meus passos?
Do app Saúde da Apple, então a contagem é a mesma do app Saúde, com os passos do seu iPhone e do Apple Watch contados uma vez só. Entre as atualizações do app Saúde, o sensor de movimento do seu iPhone faz a contagem avançar a cada passo.
Meus passos não aparecem.
No app Saúde, toque na sua foto, depois em Apps (em Privacidade) e em PepStep, e confira se Passos está ativado. No app Ajustes do iOS, confira também Privacidade e Segurança › Movimento e Condicionamento Físico. Os passos de um Apple Watch aparecem assim que o relógio sincroniza com o seu iPhone.
Por que meus passos de antes não contaram?
O PepStep começa a contar quando você toca em Começar a contar na configuração, então todo mundo começa do zero. Os passos de antes disso não são importados, mesmo que sejam do mesmo dia.
Quando começa um novo dia?
À meia-noite onde você estiver, no mesmo momento em que o app Saúde começa um novo dia. Seu personagem volta para a linha de partida, e o total de ontem fica guardado no seu calendário.
Moedas, a loja e a trilha
Como ganho moedas?
A cada 1.000 passos, você ganha 100 moedas. Só os passos contados pelo seu iPhone ou Apple Watch rendem moedas: os passos digitados no app Saúde, ou adicionados por outros apps, continuam aparecendo na sua contagem, mas não rendem moedas.
O que posso comprar?
Toque nas suas moedas no Início para abrir a loja do guarda-roupa: roupas, cabelos, extras, estilos de caminhada e de pose e muito mais, para experimentar no seu próprio personagem antes de comprar. A cada 24 horas também tem uma caixa misteriosa grátis.
O que são as cidadezinhas?
Duas ou três cidadezinhas ficam ao longo da trilha de cada dia, as mesmas para todo mundo. As lojas delas abrem enquanto seu personagem está na cidade: cafés, docerias e padarias vendem guloseimas que aumentam sua pontuação, butiques vendem roupas que você não encontra em nenhum outro lugar e, de vez em quando, um pet shop tem um novo amigo para você adotar.
O que é a minha pontuação?
Seus passos de hoje, mais um bônus por caminhar em mais horas do dia, as guloseimas e o bônus de clima opcional. Os amigos são classificados pela pontuação.
Amigos e travessuras
Como adiciono um amigo?
Abra Perfil › Amigos e ative Caminhar com amigos. Depois, mande um convite ou adicione alguém pelo @usuário. Quando a pessoa adicionar você também, ela vai andar na sua trilha com os passos dela sobre a cabeça. Você também pode adicionar amigos do Game Center por lá.
O que os amigos veem?
Só seus passos de hoje, sua pontuação e seu personagem. Nada mais passa entre os jogadores. Veja Amigos e nomes de usuário na política de privacidade.
Como funcionam as travessuras?
Compre pegadinhas na seção Travessuras da loja, ou encontre-as na trilha enquanto caminha. Use uma pela linha de um amigo em Perfil › Amigos: ela tira pontos da pontuação de hoje dessa pessoa, e ela e os amigos dela podem assistir. As travessuras só chegam aos amigos adicionados pelo nome de usuário.
Não quero notificações de travessuras.
Desative Quando você é o alvo ou Quando seus amigos são o alvo em Perfil › Lembretes e notificações.
Pacotes de moedas
Como compro moedas?
Toque no pote de moedas ao lado do seu saldo para visitar a Casinha das Moedas. Os pacotes são comprados pela App Store com a sua Conta Apple.
Comprei moedas, mas elas não chegaram.
Deixe o PepStep aberto por um momento, ou abra de novo: as moedas de uma compra que foi interrompida chegam na próxima vez que o app abrir. Se ainda não tiverem chegado, me mande um e-mail com a data da compra.
Minhas moedas e itens têm backup?
Eles ficam salvos no seu iPhone, então voltam quando você restaura um backup do iCloud ou do computador. Apagar o app remove esses dados, junto com todo o resto que o PepStep armazenou.
Outras dúvidas
Posso colocar meus passos na Tela Bloqueada?
Sim. Adicione um widget do PepStep à Tela de Início ou à Tela Bloqueada, ou mostre os passos de hoje em uma Atividade ao Vivo em Perfil › Tela Bloqueada e widgets. Você também pode pedir à Siri os passos de hoje.
Como desativo os sons?
Toque no botão do alto-falante no topo do Início. Ele desativa ao mesmo tempo os sons do mundo e os efeitos sonoros do app. O Modo Silencioso também desativa os sons.
As coisas se mexem demais.
Ative Movimento calmo em Perfil › Acessibilidade, que também segue o ajuste Reduzir Movimento do app Ajustes do iOS.
Como apago meus dados?
Veja Como apagar seus dados na política de privacidade.
Ainda com problemas? Escreva para contact@barnhillsoftware.com e conte o que você estava fazendo quando aconteceu.