Assistenza PepStep
Il modo più rapido per contattarmi è l'email: contact@barnhillsoftware.com. Dimmi cosa stavi facendo e quale iPhone hai. Leggo ogni messaggio.
Contare i passi
Da dove arrivano i miei passi?
Da Apple Salute, quindi il conteggio corrisponde a quello dell'app Salute, con i passi di iPhone e Apple Watch contati una volta sola. Tra un aggiornamento di Salute e l'altro, il sensore di movimento del tuo iPhone fa avanzare il conteggio a ogni passo.
I miei passi non compaiono.
Nell'app Salute, tocca la tua foto, poi App sotto Privacy, poi PepStep, e assicurati che Passi sia attivo. Nell'app Impostazioni di iOS, controlla anche Privacy e sicurezza › Movimento e fitness. I passi di un Apple Watch compaiono quando l'orologio si sincronizza con il tuo iPhone.
Perché i passi di prima non sono stati contati?
PepStep inizia a contare quando tocchi Inizia a contare durante la configurazione, così tutti partono da zero. I passi fatti prima, anche poco prima nella stessa giornata, non vengono importati.
Quando inizia un nuovo giorno?
A mezzanotte dove ti trovi, nello stesso momento in cui Apple Salute inizia un nuovo giorno. Il tuo personaggio torna alla linea di partenza e il totale di ieri resta nel tuo calendario.
Monete, negozio e sentiero
Come guadagno monete?
Ogni 1.000 passi guadagni 100 monete. Solo i passi contati dal tuo iPhone o Apple Watch fanno guadagnare monete: i passi inseriti a mano nell'app Salute, o aggiunti da altre app, compaiono comunque nel conteggio ma non fanno guadagnare nulla.
Cosa posso comprare?
Tocca le tue monete nella Home per aprire il negozio del guardaroba: vestiti, acconciature, accessori, stili di camminata e di posa e altro ancora, da provare sul tuo personaggio prima di comprarli. Ogni 24 ore c'è anche una scatola misteriosa gratis.
Cosa sono i paesini?
Lungo il sentiero di ogni giorno ci sono due o tre paesini, gli stessi per tutti. I loro negozi sono aperti mentre il tuo personaggio è in paese: caffè, negozi di dolciumi e forni vendono dolcetti che aumentano il tuo punteggio, le boutique vendono vestiti che non trovi da nessun'altra parte e, ogni tanto, un negozio di animali ha un nuovo amico da farti adottare.
Cos'è il mio punteggio?
I tuoi passi di oggi, più un bonus se cammini in più ore della giornata, i dolcetti e il bonus meteo facoltativo. Gli amici sono in classifica in base al punteggio.
Amici e scherzi
Come aggiungo un amico?
Apri Profilo › Amici e attiva Cammina con gli amici. Poi manda un invito, o aggiungi qualcuno tramite il suo @nomeutente. Dopo che ti avrà aggiunto a sua volta, camminerà sul tuo sentiero con i suoi passi sopra la testa. Lì puoi aggiungere anche gli amici di Game Center.
Cosa vedono gli amici?
Solo i tuoi passi di oggi, il tuo punteggio e il tuo personaggio. Tra i giocatori non passa nient'altro. Vedi Amici e nomi utente nell'informativa sulla privacy.
Come funzionano gli scherzi?
Compra gli scherzi nella sezione Scherzi del negozio, o trovali lungo il sentiero mentre cammini. Usane uno dalla riga di un amico in Profilo › Amici: toglie punti al suo punteggio di oggi, e lui e i suoi amici possono guardare la scena. Gli scherzi arrivano solo agli amici aggiunti tramite nome utente.
Non voglio le notifiche degli scherzi.
Disattiva Quando ti fanno uno scherzo o Quando fanno uno scherzo ai tuoi amici in Profilo › Promemoria e notifiche.
Pacchetti di monete
Come compro monete?
Tocca il barattolo di monete accanto al tuo saldo per andare alla Casetta delle monete. I pacchetti si comprano tramite App Store con il tuo Account Apple.
Ho comprato monete ma non sono arrivate.
Tieni PepStep aperta per un momento, o riaprila: le monete di un acquisto interrotto arrivano al successivo avvio dell'app. Se ancora non sono arrivate, scrivimi un'email con la data dell'acquisto.
Le mie monete e i miei oggetti hanno un backup?
Sono salvati sul tuo iPhone, quindi tornano quando ripristini un backup di iCloud o del computer. Eliminare l'app li rimuove, insieme a tutto il resto che PepStep ha salvato.
Tutto il resto
Posso mettere i miei passi sulla schermata di blocco?
Sì. Aggiungi un widget di PepStep alla schermata Home o alla schermata di blocco, oppure mostra i passi di oggi in un'attività in tempo reale da Profilo › Schermata di blocco e widget. Puoi anche chiedere a Siri i passi di oggi.
Come disattivo i suoni?
Tocca il pulsante dell'altoparlante in alto nella Home. Disattiva insieme i suoni del mondo e gli effetti sonori dell'app. Anche la modalità silenziosa li disattiva.
Le cose si muovono troppo.
Attiva Animazioni tranquille in Profilo › Accessibilità, che segue anche Riduci movimento nell'app Impostazioni di iOS.
Come elimino i miei dati?
Vedi Eliminare i tuoi dati nell'informativa sulla privacy.
Hai ancora problemi? Scrivi a contact@barnhillsoftware.com e raccontami cosa stavi facendo quando è successo.
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