PepStep Support
De snelste manier om me te bereiken is via e-mail: contact@barnhillsoftware.com. Vertel me wat je aan het doen was en welke iPhone je hebt. Ik lees elk bericht.
Stappen tellen
Waar komen mijn stappen vandaan?
Uit Apple Gezondheid, dus het aantal komt overeen met de app Gezondheid, waarbij stappen van je iPhone en Apple Watch maar één keer worden geteld. Tussen updates van Gezondheid laat de bewegingssensor van je iPhone de telling bij elke stap doorlopen.
Mijn stappen verschijnen niet.
Tik in de app Gezondheid op je profielfoto, dan onder Privacy op Apps en dan op PepStep, en controleer of Stappen aanstaat. Controleer in de iOS-app Instellingen ook Privacy en beveiliging › Beweging en fitness. Stappen van een Apple Watch verschijnen zodra de watch met je iPhone synchroniseert.
Waarom telden mijn eerdere stappen niet mee?
PepStep begint met tellen als je tijdens het instellen op Begin met tellen tikt, zodat iedereen met een schone lei begint. Stappen van daarvoor, zelfs van eerder op dezelfde dag, worden niet geïmporteerd.
Wanneer begint een nieuwe dag?
Om middernacht op de plek waar je bent, op hetzelfde moment dat Apple Gezondheid een nieuwe dag begint. Je personage gaat terug naar de startlijn, en het totaal van gisteren wordt bewaard in je kalender.
Munten, de winkel en het pad
Hoe verdien ik munten?
Elke 1.000 stappen leveren 100 munten op. Alleen stappen die je iPhone of Apple Watch heeft geteld, leveren munten op: stappen die in de app Gezondheid zijn ingetypt of door andere apps zijn toegevoegd, tellen wel mee in je aantal, maar leveren niets op.
Wat kan ik kopen?
Tik op Home op je munten om de winkel van de kledingkast te openen: kleding, kapsels, extra's, loop- en stahoudingen en meer, die je eerst op je eigen personage past voordat je koopt. Elke 24 uur is er ook een gratis verrassingsdoos.
Wat zijn de stadjes?
Langs het pad van elke dag liggen twee of drie stadjes, voor iedereen dezelfde. Hun winkels zijn open zolang je personage in het stadje is: cafés, snoepwinkels en bakkerijen verkopen lekkernijen die je score opkrikken, boetieks verkopen kleding die je nergens anders krijgt, en af en toe heeft een dierenwinkel een nieuw vriendje voor je om te adopteren.
Hoe werkt mijn score?
Je stappen van vandaag, plus een bonus als je verspreid over meer uren van de dag loopt, lekkernijen en de optionele weerbonus. Vrienden worden gerangschikt op score.
Vrienden en kattenkwaad
Hoe voeg ik een vriend toe?
Open Profiel › Vrienden en zet Wandel met vrienden aan. Stuur daarna een uitnodiging of voeg iemand toe via de @gebruikersnaam. Zodra diegene jou ook heeft toegevoegd, loopt diegene op jouw pad mee, met de stappen boven het hoofd. Je kunt daar ook Game Center-vrienden toevoegen.
Wat zien vrienden?
Alleen je stappen van vandaag, je score en je personage. Verder gaat er niets tussen spelers heen en weer. Zie Vrienden en gebruikersnamen in het privacybeleid.
Hoe werkt kattenkwaad?
Koop streken in het onderdeel Kattenkwaad van de winkel, of vind ze onderweg op het pad. Gebruik er een vanuit de rij van een vriend in Profiel › Vrienden: de streek kost die vriend punten op de score van vandaag, en die vriend en zijn of haar vrienden mogen meekijken. Kattenkwaad bereikt alleen vrienden die je via hun gebruikersnaam hebt toegevoegd.
Ik wil geen kattenkwaadmeldingen.
Zet Als jij geraakt wordt of Als vrienden geraakt worden uit in Profiel › Herinneringen en meldingen.
Muntpakketten
Hoe koop ik munten?
Tik op de pot met munten naast je saldo om naar het Muntenhuisje te gaan. Pakketten koop je via de App Store met je Apple Account.
Ik heb munten gekocht, maar ze zijn niet aangekomen.
Laat PepStep even open, of open de app opnieuw: munten van een aankoop die werd onderbroken, komen binnen de volgende keer dat de app start. Zijn ze er dan nog steeds niet, mail me dan met de datum van de aankoop.
Wordt er een reservekopie gemaakt van mijn munten en spullen?
Ze worden op je iPhone bewaard, dus ze komen terug als je een reservekopie van iCloud of je computer terugzet. Als je de app verwijdert, worden ze verwijderd, samen met alles wat PepStep verder heeft opgeslagen.
Overig
Kan ik mijn stappen op het toegangsscherm zetten?
Ja. Voeg een PepStep-widget toe aan je beginscherm of toegangsscherm, of toon je stappen van vandaag in een live activiteit via Profiel › Toegangsscherm en widgets. Je kunt Siri ook naar je stappen van vandaag vragen.
Hoe zet ik de geluiden uit?
Tik op de luidsprekerknop bovenaan Home. Daarmee zet je de geluiden van de wereld en de geluidseffecten van de app samen uit. De stille modus zet ze ook uit.
Er beweegt te veel.
Zet Rustige beweging aan in Profiel › Toegankelijkheid. Die instelling volgt ook ‘Verminder beweging’ in de iOS-app Instellingen.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Zie Je gegevens verwijderen in het privacybeleid.
Kom je er nog niet uit? Mail naar contact@barnhillsoftware.com en vertel me wat je aan het doen was toen het gebeurde.