PepStepサポート
私にいちばん早く連絡できるのはメールです：contact@barnhillsoftware.com。何をしていたときのことか、お使いのiPhoneの機種を教えてください。メッセージはすべて私が読んでいます。
歩数のカウント
歩数はどこから取得していますか？
「ヘルスケア」Appからです。そのため、歩数は「ヘルスケア」Appと一致し、iPhoneとApple Watchの歩数が二重に数えられることはありません。「ヘルスケア」の更新と更新の間は、iPhoneのモーションセンサーが一歩ごとにカウントを進めます。
歩数が表示されません。
「ヘルスケア」Appで自分の写真をタップし、「プライバシー」の下のApp、PepStepの順にタップして、「歩数」がオンになっていることを確認してください。iOSの「設定」Appのプライバシーとセキュリティ › モーションとフィットネスも確認してください。Apple Watchの歩数は、Apple WatchがiPhoneと同期すると表示されます。
前の歩数がカウントされなかったのはなぜ？
PepStepは、初期設定でカウントを開始をタップした時点から数え始めるので、だれもがゼロからスタートします。それより前の歩数は、同じ日の少し前のものでも取り込まれません。
新しい一日はいつ始まりますか？
あなたのいる場所の午前0時で、「ヘルスケア」Appが新しい一日を始めるのと同じタイミングです。キャラクターはスタートラインに戻り、昨日の合計はカレンダーに残ります。
コイン、ショップ、道
コインを手に入れるには？
1,000歩ごとに100コインがもらえます。コインになるのは、iPhoneやApple Watchが数えた歩数だけです。「ヘルスケア」Appに手入力した歩数や、ほかのアプリが追加した歩数は、歩数には表示されますが、コインにはなりません。
何が買えますか？
「ホーム」でコインをタップすると、クローゼットのショップが開きます。服、髪型、小物、歩き方や立ち方のスタイルなどがあり、買う前に自分のキャラクターで試着できます。24時間ごとに、無料のミステリーボックスもあります。
町とは何ですか？
毎日の道沿いには2〜3の町があり、どれもみんな共通です。キャラクターが町にいる間は、お店が開いています。カフェやお菓子屋さん、パン屋さんではスコアが上がるおやつを、ブティックではほかでは手に入らない服を売っていて、ときどきペットショップに、あなたが迎えられる新しい仲間がやってきます。
スコアとは何ですか？
今日の歩数に、1日のうちより多くの時間帯に歩いたボーナス、おやつ、任意の天気ボーナスを加えたものです。フレンドはスコア順に並びます。
フレンドといたずら
フレンドを追加するには？
プロフィール › フレンドを開いて、フレンドといっしょに歩くをオンにします。それから招待を送るか、@ユーザー名で相手を追加します。相手もあなたを追加すると、頭の上に歩数を表示して、あなたの道を歩きます。Game Centerの友達もそこで追加できます。
フレンドには何が見えますか？
今日の歩数、スコア、キャラクターだけです。プレイヤーの間でそれ以外のものがやり取りされることはありません。プライバシーポリシーのフレンドとユーザー名をご覧ください。
いたずらはどんなしくみですか？
いたずらはショップの「いたずら」コーナーで買えるほか、歩いている途中の道で見つかることもあります。プロフィール › フレンドでフレンドの行から使うと、相手の今日のスコアからポイントが差し引かれ、相手とそのフレンドたちがその様子を見ることになります。いたずらが届くのは、ユーザー名で追加したフレンドだけです。
いたずらの通知はいりません。
プロフィール › リマインダーと通知で、自分が当てられたときまたはフレンドが当てられたときをオフにしてください。
コインパック
コインを買うには？
残高の横にあるコインの瓶をタップすると、「コインコテージ」に行けます。パックは、あなたのApple AccountでApp Storeを通じて購入します。
コインを買ったのに届きません。
PepStepを少しの間開いたままにするか、もう一度開いてください。途中で中断された購入のコインは、次にアプリを起動したときに届きます。それでも届かない場合は、購入した日付を添えて私にメールしてください。
コインやアイテムはバックアップされますか？
iPhoneに保存されているので、iCloudやコンピュータのバックアップから復元すると元に戻ります。アプリを削除すると、PepStepが保存したほかのすべてのものといっしょに削除されます。
そのほか
歩数をロック画面に表示できますか？
はい。PepStepのウィジェットをホーム画面かロック画面に追加するか、プロフィール › ロック画面とウィジェットから今日の歩数をライブアクティビティで表示できます。Siriに今日の歩数を尋ねることもできます。
サウンドをオフにするには？
「ホーム」の上にあるスピーカーボタンをタップしてください。ワールドの音とアプリの効果音がまとめてオフになります。消音モードのときもオフになります。
動きが多すぎます。
プロフィール › アクセシビリティで穏やかな動きをオンにしてください。この設定は、iOSの「設定」Appの「視差効果を減らす」にも従います。
データを削除するには？
プライバシーポリシーのデータの削除をご覧ください。
まだ解決しませんか？contact@barnhillsoftware.comまでメールで、問題が起きたときに何をしていたかを教えてください。