Suporte do Squeeze
O jeito mais rápido de falar comigo é por e-mail: contact@barnhillsoftware.com. Conte o que você estava fazendo e qual iPhone ou iPad você tem. Eu leio todas as mensagens.
Converter vídeos
Como converto um vídeo?
Em Vídeos, toque em + e escolha Fototeca ou Arquivos, depois selecione um ou mais vídeos. Toque em Converter para começar, ou ative Ajustes › Converter automaticamente para que a conversão comece assim que eles forem adicionados.
Para onde vão os vídeos convertidos?
Eles ficam na lista Vídeos e no app Arquivos, em No Meu iPhone › Squeeze (No Meu iPad em um iPad). Toque em um vídeo para salvá-lo no Fotos, compartilhá-lo ou salvá-lo no app Arquivos. Ative Ajustes › Salvar em Fotos ao terminar para salvar cada um automaticamente.
Como faço um vídeo caber em um limite de tamanho?
Em Ajustes, defina Comprimir por como Tamanho do arquivo e escolha um tamanho-alvo, como 25 MB para e-mail ou 16 MB para o WhatsApp. O Squeeze ajusta a qualidade para caber.
Meu vídeo quase não diminuiu.
Alguns vídeos já estão bem comprimidos. Experimente Pequeno ou Mínimo, uma resolução menor ou um tamanho-alvo. Qualidade original só reempacota o vídeo como MP4, então o tamanho fica mais ou menos o mesmo.
Um vídeo do iCloud está demorando para começar.
Os vídeos guardados no iCloud são baixados para o seu aparelho primeiro, e a linha mostra o andamento do download. Fique online até terminar.
Posso apagar o original depois de converter?
Sim. Abra o vídeo convertido, toque em Mais (os três pontos) e depois em Apagar original de Fotos. O iOS pede que você confirme, e o original vai para Apagados por 30 dias. Se quiser manter a cópia convertida no Fotos, salve-a lá primeiro.
Em segundo plano
A conversão continua se eu sair do app?
Sim. Comece a converter e mude de app ou bloqueie a tela. O Squeeze continua trabalhando, mostra o progresso fora do app e, se você permitir notificações, avisa com uma notificação quando terminar.
A conversão parou enquanto eu fazia outra coisa.
O iOS às vezes pausa conversões longas de muitos vídeos, por exemplo quando a bateria está fraca. O Squeeze continua quando você abre o app de novo. Se você parou a conversão pelo progresso mostrado fora do app, toque em Converter para continuar.
O editor
Como junto clipes?
Em Editar, toque em + e escolha Da Fototeca ou Do app Arquivos, depois selecione seus clipes. Eles são unidos na ordem em que você os selecionou. Adicione mais com Adicionar clipes e arraste os clipes em Reordenar para mudar a ordem.
Como removo ou troco o som?
Toque em Som. Remover todo o áudio silencia todos os clipes, e Trocar áudio… usa no lugar um arquivo de áudio ou o som de outro vídeo. Para colocar música por cima, use Música.
Como salvo minha edição?
Toque em Exportar no fim das ferramentas, escolha a resolução, o formato e a taxa de quadros e depois toque em Exportar vídeo. Quando terminar, você pode salvar o vídeo no Fotos, compartilhar, salvar no app Arquivos ou tocar em Deixar menor para comprimi-lo também.
O que cada ferramenta faz?
Toque em ? no topo do editor para abrir o Guia de ferramentas. Ele explica cada ferramenta e abre a que você tocar.
Squeeze Pro
O que o Squeeze Pro inclui?
O editor sem a marca d'água, e clipes de qualquer duração. Sem o Pro, os vídeos feitos no editor levam uma pequena marca d'água do Squeeze e o editor usa até 2 minutos de cada clipe. Converter vídeos nunca exige o Pro.
Como recuperar o Pro em um iPhone ou iPad novo
Confira se você iniciou sessão na App Store com a Conta Apple que usou para comprar o Pro. Depois, abra o Squeeze, vá em Ajustes › Squeeze Pro e toque em Restaurar compras.
Como cancelar uma assinatura
No app Ajustes do iOS, toque no seu nome, depois em Assinaturas e em Squeeze. O Pro continua funcionando até o fim do mês que você já pagou. O Vitalício é uma compra única, então não há nada para cancelar.
Outras dúvidas
Os vídeos começam a tocar quando eu os abro.
Desative Ajustes › Reproduzir automaticamente. Com Pausar ao sair do app ativado, o vídeo também para quando você muda de app ou bloqueia a tela.
Como desativo os sons?
Desative Ajustes › Sons. O Modo Silencioso também desativa os sons.
O Squeeze está ocupando muito espaço.
O Squeeze guarda uma cópia de cada original para que você possa comparar ou converter de novo. Toque em Ajustes › Limpar originais em cache para remover essas cópias. Sua fototeca não é afetada.
Como apago meus dados?
Veja Como apagar seus dados na política de privacidade.
Ainda com problemas? Escreva para contact@barnhillsoftware.com e conte o que você estava fazendo quando aconteceu.