Squeezeサポート
私にいちばん早く連絡できるのはメールです：contact@barnhillsoftware.com。何をしていたときのことか、お使いのiPhoneやiPadの機種を教えてください。メッセージはすべて私が読んでいます。
動画の変換
動画を変換するには？
動画タブで+をタップし、写真ライブラリかファイルを選んで、動画を1本以上選びます。変換をタップすると変換が始まります。設定 › 自動で変換をオンにすると、追加したらすぐに変換が始まります。
変換した動画はどこにありますか？
動画タブの一覧と、「ファイル」AppのこのiPhone内 › Squeeze（iPadではこのiPad内）にあります。動画をタップすると、「写真」に保存したり、共有したり、「ファイル」に保存したりできます。設定 › 完了したら写真に保存をオンにすると、1本ずつ自動で保存されます。
動画をサイズの上限に収めるには？
設定で圧縮の基準をファイルサイズにして、目標のサイズを選びます。たとえばメールなら25 MB、WhatsAppなら16 MBです。Squeezeがそれに収まるように画質を調整します。
動画があまり小さくなりませんでした。
もともと十分に圧縮されている動画もあります。小さめや最小、低めの解像度、またはサイズ指定を試してください。オリジナル画質は動画をMP4に入れ直すだけなので、サイズはほとんど変わりません。
iCloudにある動画の変換がなかなか始まりません。
iCloudに保存されている動画は、まずデバイスにダウンロードされます。その進み具合は動画の行に表示されます。終わるまでオンラインのままにしておいてください。
変換したあと、オリジナルを削除できますか？
はい。変換した動画を開き、その他（3つの点）をタップしてから、「写真」からオリジナルを削除をタップします。iOSが確認を求め、オリジナルは「最近削除した項目」に移動して、30日間そこに残ります。変換したコピーを「写真」に残しておきたい場合は、先に「写真」に保存してください。
バックグラウンドでの変換
アプリを離れても変換は続きますか？
はい。変換を始めたら、ほかのアプリに切り替えても、画面をロックしてもかまいません。Squeezeは変換を続け、アプリの外にも進み具合を表示し、通知を許可していれば、終わったときに通知を送ります。
離れている間に止まっていました。
iOSは、バッテリー残量が少ないときなどに、時間のかかる一括変換を一時停止することがあります。Squeezeをもう一度開くと、続きから再開します。アプリの外に表示される進み具合から止めた場合は、変換をタップすると続きが始まります。
編集機能
クリップを結合するには？
編集タブで+をタップし、写真ライブラリからかファイルからを選んで、クリップを選びます。クリップは選んだ順につながります。クリップを追加でさらに追加でき、並べ替えでクリップをドラッグすると順番を変えられます。
音声を削除したり差し替えたりするには？
サウンドをタップします。すべての音声を削除ですべてのクリップが無音になり、音声を差し替え…では代わりにオーディオファイルやほかの動画の音声を使えます。音楽を上に重ねるには、音楽を使います。
編集した動画を保存するには？
ツールの最後にある書き出しをタップし、解像度、フォーマット、フレームレートを選んでから、動画を書き出すをタップします。終わったら、「写真」に保存したり、共有したり、「ファイル」に保存したりできるほか、さらに圧縮をタップして圧縮することもできます。
それぞれのツールでは何ができますか？
編集画面の上にある?をタップすると、ツールガイドが開きます。すべてのツールの説明があり、タップしたツールがそのまま開きます。
Squeeze Pro
Squeeze Proには何が含まれますか？
透かしなしの編集機能と、長さに制限のないクリップです。Proがない場合、編集機能で作った動画には小さなSqueezeの透かしが入り、編集機能で使えるのは各クリップ最大2分までです。動画の変換にProが必要になることはありません。
新しいiPhoneやiPadでProを復元するには
Proを購入したApple AccountでApp Storeにサインインしていることを確認してください。そのうえでSqueezeを開き、設定 › Squeeze Proで購入を復元をタップします。
サブスクリプションの解約
iOSの「設定」Appで自分の名前をタップし、サブスクリプション、Squeezeの順にタップします。Proは支払い済みの月が終わるまで使えます。買い切りは1回限りの購入なので、解約するものはありません。
そのほか
動画を開くと再生が始まってしまいます。
設定 › 自動再生をオフにしてください。アプリを離れたら一時停止がオンなら、ほかのアプリに切り替えたり画面をロックしたりしたときにも、動画が止まります。
効果音をオフにするには？
設定 › 効果音をオフにしてください。消音モードのときも鳴りません。
Squeezeがストレージをたくさん使っています。
Squeezeは、比較やもう一度変換ができるように、オリジナルのコピーを1本ずつ保存しています。設定 › キャッシュしたオリジナルを消去をタップすると、それらのコピーが削除されます。写真ライブラリには影響しません。
データを削除するには？
プライバシーポリシーのデータの削除をご覧ください。
まだ解決しませんか？contact@barnhillsoftware.comまでメールで、問題が起きたときに何をしていたかを教えてください。