Soporte de Budgether

La forma más rápida de contarme un problema es desde la app: Ajustes › Informar de un problema, o simplemente agita tu iPhone. El informe agrega por ti la versión de la app y el modelo de tu iPhone, y deja fuera nombres, cantidades y notas, a menos que decidas incluirlos.

También puedes escribirme a contact@barnhillsoftware.com. Leo todos los mensajes.

¿Cómo comparto un presupuesto?

Compartir forma parte de Premium. Abre la pestaña Personas y toca Invitar a personas. Recibirás un código de seis caracteres y un código QR para enviárselos a las personas con las que vas a compartir el presupuesto. Se unen gratis.

¿Cuántas personas pueden unirse?

Un presupuesto compartido admite hasta seis personas, contándote a ti. Premium incluye un hogar compartido; tus demás presupuestos siguen siendo personales.

¿Puedo controlar lo que puede cambiar cada persona?

Sí. En la pestaña Personas, toca a alguien para darle un rol: copropietario, miembro, ayudante o solo ver, o elige exactamente lo que puede hacer. También puedes elegir el rol que reciben las personas nuevas al unirse.

Alguien tiene un código que no debería tener.

Los códigos no expiran, así que por ahora la única forma de anular uno es eliminar el presupuesto: Ajustes › Ajustes del presupuesto › Eliminar presupuesto, y luego crear uno nuevo. Quitar a una persona en la pestaña Personas no anula el código.

Un presupuesto no se sincroniza.

Comprueba que tienes conexión y que iniciaste sesión en iCloud en la app Ajustes de iOS. Si estás en el presupuesto de otra persona y tus cambios no se guardan, puede que el almacenamiento de iCloud del propietario esté lleno.

Premium

¿Qué incluye Premium?

Un hogar compartido para hasta seis personas, todos los presupuestos personales que quieras, doce temas animados y cinco iconos de app adicionales. Quienes invites se unen gratis.

Recuperar Premium en un teléfono nuevo

Asegúrate de haber iniciado sesión en el App Store con la Cuenta de Apple con la que compraste Premium. Luego abre Budgether, ve a Ajustes y toca Restaurar compras.

Cancelar una suscripción

En la app Ajustes de iOS, toca tu nombre, luego Suscripciones y después Budgether. Premium sigue funcionando hasta el final del periodo que pagaste. El plan De por vida es una compra única, así que no hay nada que cancelar.

Facturas y recordatorios

¿Por qué no recibí un recordatorio?

Revisa Ajustes › Notificaciones en Budgether, y que las notificaciones de Budgether estén permitidas en la app Ajustes de iOS. Los recordatorios de facturas llegan unos días antes del vencimiento (tú eliges cuántos) y otra vez el mismo día.

¿Qué es la tarjeta que aparece en mi pantalla de bloqueo el día que vence una factura?

Es una Actividad en directo. Muestra la factura y tiene un botón para marcarla como pagada. Puedes desactivarla en Ajustes › Notificaciones › Día de pago en la pantalla de bloqueo.

Widgets, Siri y atajos

¿Cómo agrego un widget?

Mantén presionado un espacio vacío de la pantalla de inicio o de la pantalla de bloqueo, toca Editar, luego Añadir widget, y busca Budgether. Cada widget puede seguir el presupuesto que está abierto en la app o quedarse con un presupuesto fijo.

¿Qué puedo preguntarle a Siri?

Prueba con “¿Cuánto queda en Budgether?”, “¿Qué facturas vencen en Budgether?” o “Agrega un gasto en Budgether”. Los encontrarás todos en la app Atajos, y puedes poner “Agregar gasto” en el centro de control o en el botón Acción.

Todo lo demás

La app se ve muy recargada o prefiero menos movimiento.

Activa Ajustes › Animaciones sencillas. El fondo y la decoración del tema se quedan quietos, y se omiten pequeños detalles como pulsos y confeti. También se activa siempre que Reducir movimiento está activado en los ajustes de tu iPhone.

¿Cómo elimino mis datos?

Consulta Eliminar tus datos en la política de privacidad.

¿Sigues con problemas? Escribe a contact@barnhillsoftware.com y cuéntame qué estabas haciendo cuando pasó.

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